近日,破钞者梅女士在购买LV包后仅五小时便碰到铆钉零碎的问题,引起了媒体的鄙俚和蔼。梅女士破耗两万四千多元购得的LV包出现了质料问题,她在联系店家后被奉告只可换货不可退货。 荟萃视频截图 荟萃平台截图 对此,LV客服回复称,凭据公司轨则,线下售出的居品在全新未使用景况下可进行换货,线上购买的居品则有更活泼的退货战略。资深讼师指出,糜费的价值不仅在于居品自己,还包括品牌溢价和高端售后劳动。品牌若残酷居品性量和破钞者体验,将难以保管破钞者的赤忱度。 这一事件教唆糜费牌,居品性量是破钞者信任的基础,...